Diagnosi del Time-to-Market
Novanta minuti, un foglio, tre azioni con un nome e una data.
È il foglio che uso per capire dove un team perde tempo, prima di decidere cosa sistemare. Lo compili in tre passi: descrivi il processo, separi il tempo in cui qualcuno lavora davvero dal tempo in cui il lavoro aspetta, poi incroci due numeri per arrivare a una decisione. Se in novanta minuti non escono tre azioni con un responsabile, il foglio ha fallito.
Non contiene benchmark universali. Le soglie sono default sensati per iniziare a ragionare: cambiale quando hai un dato tuo che li contraddice.
Cosa c'è dentro
- Tre passi su un solo processo alla volta, con i tempi indicati per ciascuno
- Le tre cose da contare: cambi di mano, strumenti coinvolti, approvazioni
- Il calcolo dell'efficienza, e la soglia sotto cui un processo è solo attesa
- Le quattro cause da cui nasce il tempo di attesa, nell'ordine in cui si cercano
- Una matrice a quattro quadranti che chiude in una decisione, non in un desiderio
- Tre azioni con responsabile, scadenza e il numero che dirà se ha funzionato
Come si usa
Scegli un processo
Quello che oggi ti fa perdere le promesse più spesso. Non il più semplice da misurare: quello no, è una trappola.
Compila staccando
Novanta minuti con il tabellone aperto. Numeri a memoria non valgono: se non sai da dove viene il dato, il dato non conta.
Decidi e scrivi
Tre azioni, non sette. Una lista di sette non inizia. Metti un nome e una data accanto a ognuna.
A chi serve
- Head of Operations, Operations Manager e Delivery Manager
- Project Manager e Scrum Master che rispondono delle scadenze
- Founder o COO di una scale-up che è cresciuta più veloce dei processi
- E-commerce Manager che risponde dell'evasione e dei resi
A chi non serve
- Se cerchi un corso da seguire: qui non c'è nessun video, solo un foglio da compilare
- Se la tua azienda ha meno di dieci persone e un processo solo: non c'è ancora caos da diagnosticare
- Se vuoi che qualcuno lo faccia al posto tuo: per quello c'è la consulenza, e costa
- Se ti serve un software che lo faccia al posto tuo: esistono, e sono lontani da quello che fai